Seguridad
Verificación de cuenta
Checklist de seguridad para proteger tu cuenta en Latinoamérica
Protege tu cuenta
En Siigo, tu seguridad es nuestra prioridad. Queremos asegurarnos de que tu cuenta esté siempre protegida. Por eso, te ofrecemos estas recomendaciones para mantener tu cuenta segura y tus datos protegidos.
Checklist de Seguridad de Cuenta
Contraseñas
- Usa una contraseña única para tu cuenta de Siigo (no la reutilices en otros servicios)
- Tu contraseña debe tener al menos 12 caracteres
- Incluye letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales
- Cambia tu contraseña periódicamente (al menos cada 90 días)
- No compartas tu contraseña con nadie, incluyendo soporte técnico
- Usa un gestor de contraseñas para almacenarlas de forma segura
Autenticación
- Activa la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta
- Configura un método de recuperación de cuenta actualizado
- Verifica que tu correo electrónico de recuperación sea accesible y seguro
- Revisa los dispositivos con sesión activa periódicamente
Acceso y sesiones
- Cierra sesión cuando uses equipos compartidos o públicos
- Verifica siempre que estés ingresando desde la URL oficial
- Evita acceder desde redes Wi-Fi públicas sin una VPN
- Revisa el historial de accesos para detectar actividad inusual
Datos y permisos
- Revisa qué usuarios tienen acceso a tu cuenta y con qué permisos
- Elimina accesos de empleados o colaboradores que ya no trabajen contigo
- Mantén actualizado tu número de teléfono de contacto
Cómo identificar comunicaciones legítimas de Siigo
Siigo nunca te solicitará por correo electrónico o teléfono:
- Tu contraseña o código de acceso
- Datos de tarjeta de crédito o información bancaria sensible
- Acceso remoto a tu dispositivo sin tu solicitud previa
Si recibes una comunicación sospechosa en nombre de Siigo, repórtala de inmediato a través de los canales oficiales de atención.
Pasos ante una cuenta comprometida
- Cambia tu contraseña inmediatamente
- Revoca todos los tokens de sesión activos
- Contacta al equipo de soporte de Siigo
- Revisa el historial de accesos y actividades recientes
- Activa o refuerza la autenticación de dos factores
- Notifica a tu equipo si compartes accesos empresariales