Términos y Condiciones – Software Nube
Términos y condiciones del software de gestión en la nube de Memory S.A. (Siigo Uruguay), conforme a la Ley 18.331.
1. Descripción del Servicio
Memory S.A. ofrece un software de gestión empresarial en modalidad SaaS (Software as a Service) diseñado para pequeñas y medianas empresas y contadores. El servicio incluye funcionalidades de:
- Contabilidad y gestión empresarial
- Liquidación de sueldos
- Transmisión de documentos fiscales electrónicos
2. Otorgamiento del Servicio
Memory otorga al Cliente un derecho de uso no exclusivo e intransferible del software. El Cliente asume la responsabilidad total por todos los Usuarios e Invitados, determinando sus niveles de acceso.
3. Precios y Forma de Pago
| Condición | Detalle |
|---|---|
| Ajuste de precios | Semestral (enero y julio), según variación del IPC |
| Vencimiento de facturas | 10 días desde la emisión |
| Devoluciones | Los honorarios por períodos contratados no son reembolsables |
| Mora | Se aplican intereses a la tasa máxima legal |
| Almacenamiento incluido | 1 GB; el exceso se factura por separado |
4. Duración del Contrato
- Plazo inicial de 12 meses, con renovación automática anual
- Cualquiera de las partes puede poner término con 30 días de preaviso
- Memory se reserva el derecho de cancelar unilateralmente sin causa ni compensación, con 30 días de aviso
- La cancelación anticipada por parte del Cliente genera el cobro de los meses restantes del contrato
5. Obligaciones del Cliente
- Mantener actualizada la información dentro del sistema
- Garantizar conectividad a internet y equipamiento compatible
- Verificar de forma independiente todos los resultados del software
- Pagar las facturas dentro de los 10 días de su emisión
- Cumplir con la normativa de protección de datos respecto a la información personal gestionada
6. Propiedad Intelectual
Memory retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software. Está expresamente prohibido:
- Copiar, sublicenciar o ceder el acceso al software
- Realizar ingeniería inversa o modificar el código fuente
- Utilizar las marcas o logos de Memory sin autorización escrita
Todo desarrollo que Memory realice sobre el software y sus activos de propiedad intelectual será propiedad de Memory.
7. Protección de Datos Personales
Memory actúa como encargado del tratamiento de datos personales en nombre del Cliente, quien es el responsable. El Cliente debe:
- Obtener las autorizaciones necesarias de los titulares de los datos
- Cumplir con la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data
Ambas partes mantendrán obligaciones de confidencialidad durante 10 años posteriores a la finalización del contrato.
Memory podrá utilizar datos del cliente para análisis estadístico e investigación de mercado de forma agregada y anonimizada.
8. Limitaciones de Responsabilidad
| Escenario | Condición |
|---|---|
| Tope de responsabilidad | Equivalente a los honorarios pagados en los 12 meses previos |
| Daños indirectos | No aplica responsabilidad |
| Pérdida de datos / interrupción del negocio | No aplica responsabilidad |
| Fallas de terceros | No aplica responsabilidad |
Memory no presta asesoramiento contable, legal, impositivo ni financiero. El Cliente asume plena responsabilidad por el cumplimiento regulatorio.
9. Disponibilidad del Servicio
Memory se compromete a una disponibilidad 24/7, excepto por:
- Caso fortuito o fuerza mayor
- Acciones gubernamentales
- Ataques informáticos (hacking)
- Mantenimiento programado
- Fallas de terceros proveedores
10. Garantía
Memory garantiza la funcionalidad operativa del software y la corrección de errores, siempre que el Cliente:
- No haya modificado el software por medios no autorizados
- Mantenga actualizada la versión del software
- Cuente con hardware y conectividad compatibles
- Tenga el contrato vigente
La garantía no incluye parametrización, administración de datos, gestión de credenciales de usuario ni interacciones con software de terceros.
11. Suspensión del Servicio
El incumplimiento de pago habilita a Memory a suspender el servicio de forma inmediata.
12. Legislación y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia son competentes los Juzgados de Montevideo.
Contacto
Sitio web: gestion.memory.com.uy