Preguntas Frecuentes

¡Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) de Siigo, centrada en la seguridad! Aquí encontrarás respuestas a tus preguntas más frecuentes sobre cómo protegemos tus datos y garantizamos la seguridad en nuestros servicios empresariales.

Seguridad

¿Cómo se manejan las copias de seguridad de mis datos en Siigo?

En Siigo, aseguramos la protección de tus datos en las copias de seguridad mediante claves SIIGO y cifrado en volúmenes virtuales. Durante el transporte, implementamos encriptación TLS interna y externa para garantizar la seguridad de extremo a extremo.

¿Qué medidas adicionales puedo tomar para aumentar la seguridad de mi cuenta y datos en Siigo?

Para aumentar la seguridad de tu cuenta y datos en Siigo, te recomendamos seguir nuestra lista de verificación de medidas adicionales Encuentra información detallada y pasos prácticos en nuestra página de seguridad. Implementar estas medidas refuerza la protección de tus datos y garantiza una experiencia más segura en el uso de Siigo.

¿Hay características de seguridad específicas que deba conocer?

Para aumentar la seguridad de tu cuenta y datos en Siigo, te recomendamos seguir nuestra lista de verificación de medidas adicionales Encuentra información detallada y pasos prácticos en nuestra página de seguridad. Implementar estas medidas refuerza la protección de tus datos y garantiza una experiencia más segura en el uso de Siigo.

¿Cómo puedo proteger mi cuenta de Siigo de los ataques de phishing?

Para aumentar la seguridad de tu cuenta y datos en Siigo, te recomendamos seguir nuestra lista de verificación de medidas adicionales Encuentra información detallada y pasos prácticos en nuestra página de seguridad. Implementar estas medidas refuerza la protección de tus datos y garantiza una experiencia más segura en el uso de Siigo.

En caso de olvidar mi contraseña, ¿cuáles son los pasos para recuperarla y garantizar que mi cuenta esté segura?

En el login, está el apartado donde puedes recuperar tu contraseña y los pasos a seguir para recuperarla, para garantizar que tienes una contraseña segura te invitamos a visualizar de Consejos de seguridad

Políticas de seguridad de aplicaciones

¿Siigo ofrece alguna capacitación o recursos educativos sobre seguridad para garantizar que los usuarios comprendan y sigan las mejores prácticas al utilizar las aplicaciones?

En Siigo estamos comprometidos en aplicar las mejores prácticas de seguridad y darlas a conocer, por ellos se imparten charlas a nuestros clientes, gran parte de esta información la puedes ver en nuestra pagina de practicas de seguridad y de consejos.

¿Hay alguna función específica en las aplicaciones de Siigo diseñada para proteger la integridad de los datos y prevenir fraudes o manipulaciones no autorizadas?

En Siigo, hemos integrado medidas de seguridad robustas, alineadas con normas como ISO 27001, CSA, y certificaciones SAT y PCI DSS. Nuestras aplicaciones cuentan con funciones dedicadas para salvaguardar la integridad de los datos, mitigando riesgos de fraudes y manipulaciones no autorizadas, brindando así una protección integral para su tranquilidad.

En caso de cambiar mis dispositivos o acceder a Siigo desde diferentes ubicaciones, ¿cómo se asegura Siigo de que mi cuenta siga siendo segura

Siempre nos aseguramos de que tu cuenta en Siigo permanezca segura, incluso al cambiar dispositivos o acceder desde diferentes ubicaciones. Para obtener información detallada sobre nuestras prácticas de seguridad, te invitamos a consultar la sección correspondiente en nuestra página de prácticas de seguridad. Ahí encontrarás pautas y recomendaciones adicionales para mantener la seguridad de tu cuenta en diversas situaciones.

Privacidad

¿Cómo se garantiza la privacidad de mis datos cuando comparto información con terceros a través de Siigo?

Puedes visitar en nuestro sitio web de seguridad el apartado de privacidad para saber más sobre tu privacidad en Siigo, recuerda referenciarlo en el país donde te encuentras,

¿Hay controles de privacidad que puedo ajustar según mis necesidades?

Descubre más sobre tu privacidad en Siigo visitando la sección correspondiente en nuestro sitio web de seguridad. Las referencias específicas para tu país te proporcionarán información detallada sobre nuestras prácticas de privacidad.

¿Cuál es la política de retención de datos de Siigo?

En Siigo, nos preocupamos por tu privacidad. Visita la sección de privacidad en nuestro sitio web de seguridad para obtener información detallada y referencias específicas para tu país.

¿Puedo solicitar la eliminación de ciertos datos personales según sea necesario?

La seguridad y privacidad de tus datos son primordiales para nosotros en Siigo. Conoce más sobre las medidas de seguridad que implementamos visitando la sección correspondiente en nuestra página de Privacidad.

En situaciones de emergencia, ¿cómo garantiza Siigo la protección y privacidad de mis datos críticos?

En Siigo, garantizamos la privacidad y protección de datos con políticas respaldadas por estándares como ISO 27001 y CSA, y certificaciones como SAT y PCI DSS. Contamos con un plan integral de respuesta a incidentes, capacitación del personal y medidas avanzadas de seguridad tecnológica, incluyendo cifrado de datos. Realizamos auditorías periódicas y colaboramos con autoridades en caso de incidentes, demostrando nuestro compromiso con la mejora continua para la máxima protección de datos sensibles. La confianza y seguridad de nuestros clientes son nuestra prioridad en Siigo.

Cumplimiento

¿Cómo se asegura Siigo de cumplir con las normativas y regulaciones locales e internacionales en materia de protección de datos y privacidad?

En Siigo, nos aseguramos de cumplir con las normativas y regulaciones locales e internacionales en materia de protección de datos y privacidad. Contamos con certificaciones como ISO 27001 y CSA Level One, respaldando nuestras políticas rigurosas en este sentido. Además, nos comprometemos a contemplar las políticas de privacidad específicas en los países donde operamos, adaptándonos a las regulaciones locales y demostrando nuestro compromiso con los estándares internacionales de seguridad de la información. Para más información visita nuestra página de cumplimiento.

¿Hay informes de cumplimiento disponibles para los usuarios que deseen verificar la adhesión de Siigo a las normativas de seguridad y privacidad?

Si, Siigo actualmente maneja un informe publico que se encuentra con la certificacion de CSA Star Level One, para más información visita nuestro apartado de CSA en la página de cumplimiento.

¿Hay alguna auditoría externa o certificación de seguridad y privacidad a la que Siigo se somete regularmente?

Si. Siigo actualmente cuenta con las certificaciones ISO: 27001, la CSA Star Level One, la certificación SAT (En México) y PCI DSS, todo para poder dar la confianza de seguridad a nuestros clientes, para saber más sobre estas certificaciones, visita nuestro apartado de cumplimiento.