Términos y Condiciones de la Dinámica "AniverSiigo - Ruta de Aniversario"

1. Objeto

ZUKALO S.A. (en adelante, la "Compañía" o "Siigo Contifico") otorgará un total de diez (10) códigos de acceso a la plataforma DIRECTV GO por un (1) mes de vigencia. Este beneficio está dirigido a los CLIENTES que participen en la dinámica "AniverSiigo", completen la "ruta de aniversario" encontrando las pistas en nuestras diferentes comunicaciones, respondan la trivia final y obtengan la mayor cantidad de respuestas correctas, cumpliendo con la totalidad de los requisitos aquí señalados.

2. Vigencia y disponibilidad (Stock)

La dinámica estará vigente desde el 1 de agosto de 2026 hasta el 30 de agosto de 2026. La disponibilidad total es de diez (10) códigos de DIRECTV GO.

3. Territorio

La promoción aplica única y exclusivamente dentro del territorio de Ecuador.

4. Requisitos para Aplicar

Para acceder al beneficio, el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• Participar en la "Ruta de aniversario" durante el periodo de vigencia de la campaña.
• Encontrar las pistas que Siigo Contífico emitirá a través de sus diferentes canales de comunicación.
• Acceder y responder en su totalidad la trivia final habilitada para esta dinámica.
• Estar dentro de los diez (10) primeros participantes que respondan correctamente la mayor cantidad de preguntas en la trivia. (Nota sugerida: En caso de existir un empate en la cantidad de respuestas correctas, los ganadores se definirán conforme al orden cronológico en el que enviaron exitosamente sus respuestas).

5. Condiciones Generales de la Promoción

• Se asignará un único (1) código por cliente o NIT asociado que participe y resulte ganador de la trivia.
• La activación, uso y alcance del contenido de la plataforma de streaming estarán sujetos de forma exclusiva a los términos de uso y condiciones de la plataforma DIRECTV GO. Siigo Contífico no se hace responsable por fallas técnicas ajenas a sus propios sistemas de información o por la disponibilidad de la plataforma de streaming.

6. Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales de los clientes serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Siigo Contífico (disponible en https://seguridad.siigo.com/paises/ecuador/legal/politicas-de-uso). Siigo Contífico solicitará la respectiva autorización a través del medio por el cual se capturen o verifiquen dichos datos para la entrega y redención del código. Cualquier queja o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales deberá dirigirse a los canales de atención señalados en dicha política.

7. Solicitudes, Reclamaciones o Quejas (PQR)

Los clientes que accedan a la promoción y deseen presentar a Siigo Contífico alguna solicitud, reclamación o queja posterior relacionada con la asignación del beneficio, podrán gestionarla a través de los siguientes canales oficiales de atención:

• Página Web: https://www.siigo.com/contactenos/
• Correo electrónico: [email protected]