Términos y condiciones de la campaña "Incentivos Mundial Siigo LATAM, para Siigo Contífico- onboarding"

1. Objeto

Zúkalo S.A. (Siigo Contífico), identificada con RUC. 0992560754001, con domicilio principal en Edificio las Camaras Planta Baja Calle, Av. Francisco de Orellana, Guayaquil, Ecuador:

Suministrará 5 cupos de DIRECTV GO por 2 meses a los clientes Esencial, Plus y Premium que tienen más de 1 mes de creación y menos de 4 meses de creación de cuenta, y que han generado menos de 8 documentos electrónicos al 31 de mayo de 2026.

Para ganar deben estar entre los 5 clientes que creen más documentos electrónicos desde el 01 al 11 de junio de 2026 y haber agendado una sesión de acompañamiento personalizado (booking).

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2. Vigencia

Evaluación y entrega de premio: junio 11/12 de 2026.

Vigencia del premio: junio, julio 2026.

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3. Territorio y/o país al cual aplica

Ecuador.

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4. Requisitos

Aplica para clientes Siigo Contífico que reciban la oferta vía Whatsapp, que agenden una sesión de booking y que se encuentren entre los 5 que generen más documentos electrónicos entre el 01 de junio y el 11 de junio de 2026. Cada participante solo podrá resultar ganador una vez durante toda la Campaña.

No podrán participar empleados de Siigo, sus filiales, ni sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad, ni proveedores directamente involucrados en la Campaña.

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5. Condiciones generales de la promoción u oferta

Naturaleza de la campaña

La presente actividad corresponde a una Campaña comercial, mediante la cual se incentiva el uso activo de productos tecnológicos del Organizador, sin que constituya juego de suerte y azar.

Stock y Disponibilidad

Los incentivos se entregarán hasta agotar existencias. El Organizador podrá finalizar anticipadamente la Campaña sin que ello genere compensación alguna.

Responsabilidad del Organizador con relación al incentivo

• a. Los incentivos son suministrados por terceros aliados.

• b. El uso de los incentivos se regirá por los Términos y Condiciones propios de cada proveedor.

• c. El organizador no será responsable por fallas, cambios o interrupciones atribuibles a dichos terceros.

Restricciones

Los incentivos:

• a. No son transferibles ni canjeables por dinero.

• b. Están sujetos a vigencia, cobertura y restricciones de uso.

• c. No son acumulables con otras promociones.

• d. La garantía de los productos entregados corresponde exclusivamente a los proveedores y fabricantes de estos.

Evaluación y entrega

• a) Aplica exclusivamente para clientes de Siigo Contifico que (i) hayan recibido la oferta a través de WhatsApp, (ii) agenden una sesión de acompañamiento personalizado (booking), y cumplan con las demás condiciones de estos Términos y Condiciones.

• b) Para ser elegibles como ganadores, los participantes deberán (i) ubicarse dentro de los cinco (5) clientes que generen el mayor número de documentos electrónicos durante el periodo comprendido entre el 1 y el 11 de junio de 2026 (inclusive), y (ii) haber agendado y asistido a una sesión de acompañamiento personalizado (booking) dentro de dicho mismo periodo.

• c) El cumplimiento será verificado mediante los sistemas internos del Organizador.

• d) La participación implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones.

La entrega del incentivo estará condicionada a la validación efectiva del referido.

Cada participante solo podrá resultar ganador una (1) vez durante toda la vigencia de la Campaña.

Los incentivos estarán sujetos a disponibilidad y aplicarán en cuestiones de garantía, calidad, cambios o cualquier otro aspecto relacionado con el incentivo los términos de los aliados comerciales que los comercialicen o produzcan.

Entrega del beneficio

El beneficio será entregado bajo las siguientes condiciones:

• a) El Organizador verificará el cumplimiento de requisitos.

• b) El Participante ganador será contactado dentro de un plazo de siete (7) días hábiles posteriores a la finalización de la Campaña.

• c) La entrega se realizará por medios electrónicos definidos por el Organizador.

Limitación de responsabilidad:

Los participantes que resulten ganadores reconocen y aceptan que la responsabilidad del Organizador se limita exclusivamente a la entrega de los premios en los términos previstos en este documento. Se entiende que los participantes ganadores actúan por su propia cuenta y riesgo, por lo que exoneran al Organizador de cualquier perjuicio que puedan sufrir como consecuencia del uso o disfrute de los bienes, servicios u obligaciones derivados o incluidos dentro de los premios.

El Organizador no será responsable por daños, perjuicios o pérdidas derivados del uso indebido o inadecuado del premio por parte del ganador.

Impuestos

El ganador reconoce y acepta que el premio entregado en el marco de este sorteo puede estar sujeto a la retención en la fuente y al impuesto sobre las ganancias ocasionales, el Organizador practicará la retención en la fuente sobre el valor del premio, de acuerdo con la tarifa vigente establecida por la ley.

El ganador asume el pago de cualquier impuesto, retención o gravamen que se genere por la obtención del incentivo, así como la obligación de suministrar la información y documentación necesaria para la correcta liquidación y entrega de este.

Limitación de Responsabilidad

El Organizador no será responsable por daños derivados del uso, no uso o mal uso de los incentivos, ni por actuaciones de terceros.

Fuerza Mayor

El Organizador no responderá por incumplimientos derivados de fuerza mayor o caso fortuito, conforme a la ley aplicable.

Otros

Los servicios promocionados por Siigo Contífico son 100% virtuales o remotos.

Quienes accedan a la promoción u oferta descrita deberán aceptar las condiciones de uso del servicio promocionado, publicadas en https://www.siigo.com/contrato/condiciones-de-uso-de-sofware/, y la política de privacidad de Siigo, publicada en https://www.siigo.com/politicas-de-uso/

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6. Tratamiento de datos personales

La participación en la Campaña implica la autorización para que Siigo S.A.S. recolecte, almacene y procese los datos personales de los participantes, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), y demás normas aplicables, así como con la Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual podrá ser consultada en https://seguridad.siigo.com/paises/ecuador/legal/politicas-de-uso, y autoriza la transferencia de sus datos a aliados para la entrega de incentivos o fines promocionales, gestionar la participación y verificación, administrar la entrega del beneficio, y en general para cumplir obligaciones legales y contractuales.

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7. Solicitudes, reclamaciones o quejas

Quienes accedan a la promoción u oferta descrita y deseen posteriormente presentar a Siigo Contífico (Zúkalo S.A) alguna solicitud, reclamación o queja, la podrán realizar a través de los canales de atención telefónicos, señalados en la página web, o a través del correo electrónico [email protected]