Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD DE SICONT MEX S.A. DE C.V.

Este aviso de privacidad aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Sicont Mex S.A. de C.V. (en adelante, “Siigo Aspel”) y las subsidiarias domiciliadas en el territorio mexicano: Aspel Holding SA de CV, Aspel Servicios de Personal SA de CV, Total Solutions Provider SA de CV (en adelante, las “Subsidiarias”).

Responsable y Domicilio

El correo electrónico señalado está abierto al público exclusivamente para temas relacionados con el tratamiento de datos personales

Datos personales objeto de tratamiento

Siigo Aspel actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los siguientes Titulares:

Considere que no en todos los casos se recaba toda la información anterior, lo cual atiende a que no toda la información puede ser proporcionada por el respectivo Titular o requerida para la prestación del servicio. Si usted es Cliente, Prospecto de Cliente, Proveedor, Distribuidor, Contacto de un Cliente, Candidato o Colaborador y de manera personal requiere acudir a nuestras instalaciones al presentarse en éstas le será presentado el Aviso de Privacidad para Visitantes.

Tipos de tratamiento sobre los datos personales

Siigo podrá desplegar las siguientes actividades de tratamiento de datos personales:

• Recolección
• Procesamiento
• Almacenamiento
• Validación
• Eliminación
• Análisis
• Uso
• Actualización
• Circulación
• Reporte
• Cruce
• Transmisión
• Transferencia (no aplica sobre datos personales sensibles)

Las actividades de tratamiento de datos personales se pueden ejecutar mediante sistemas de analítica e inteligencia artificial.

Finalidades (usos) de los datos personales

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias

Para Clientes y Prospectos de Clientes

• Proveer los servicios y/o productos que ha solicitado.
• Envío de cotizaciones, facturas, gestión y confirmación de pagos.
• Responder consultas, reclamos, quejas y demás peticiones.
• Realizar la verificación de identidad, corrección y actualización de datos, lo que se puede llevar a cabo por medio de las tecnologías dispuestas para el efecto, incluyendo sin limitarse a, sistemas de analítica e inteligencia artificial.
• Procesar y administrar las operaciones ejecutadas a través de los productos y/o servicios de Siigo Aspel.
• Suministrar información sobre los servicios y/o productos adquiridos, novedades, actualizaciones, cambios en procesos administrativos, e información que Siigo considere relevante para el Titular dentro de la relación contractual.
• Enviar comunicaciones periódicas relacionadas con el servicio adquirido, noticias, información de productos o servicios de Siigo Aspel y de sus aliados estratégicos, ofertas, beneficios, novedades, invitaciones a eventos, publicidad, encuestas de usabilidad. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por aliado estratégico aquellas personas morales que hayan suscrito con Siigo Aspel alianzas o convenios para ofrecer bienes o servicios de interés de los clientes de Siigo Aspel.
• Poner a disposición la información contable, fiscal y financiera almacenada en el sistema a efectos de que terceros legítimamente habilitados puedan acceder a dicha información para los fines que el propio Titular de la información haya determinado.
• Enviar determinadas comunicaciones de servicio obligatorias, como cartas de bienvenida (instrucciones de instalación y activación) recordatorios de pago, información acerca de asuntos de servicio técnico, comercial y anuncios de seguridad.
• Solicitar al Titular información adicional que resulte necesaria para la operación, soporte, mantenimiento, actualizaciones y garantía de los productos o servicios de Siigo Aspel.
• Tratar los datos biométricos del Titular para el acceso y autenticación en los productos o servicios de Siigo Aspel. En virtud de que dichos datos constituyen datos personales sensibles, el Titular no estará obligado a autorizar su tratamiento.
• Mantener registro de las conversaciones telefónicas sostenidas con el Titular, así como almacenar los correos electrónicos y comunicaciones provenientes de sistemas de mensajería instantánea, con fines de control de calidad, soporte y prueba de las interacciones comerciales o de servicio.
• Remitir esta información al exterior, en caso de que el hosting utilizado por Siigo Aspel no esté localizado en México o, dentro de los lineamientos legales y aquellos determinados por la entidad de control.
• Transferir y/o remitir la información de contacto, información financiera y/o aquella derivada del uso de los productos o servicios de Siigo Aspel a aliados estratégicos con la finalidad de permitir su consulta, análisis o validación para la prestación de productos y/o servicios propios o de terceros. Los destinatarios de la información deberán tratarla conforme a las finalidades informadas.
• Analizar los datos personales del Titular con fines de investigación, innovación y desarrollo de nuevos productos y/o servicios de Siigo Aspel por medio de las tecnologías dispuestas para el efecto, incluyendo sin limitarse a sistemas de analítica e inteligencia artificial.

Proveedores

• Gestionar la contratación, formalización y renovación de contratos con proveedores.
• Cumplir con obligaciones fiscales derivadas de la relación comercial, incluyendo la emisión y recepción de comprobantes fiscales digitales (CFDI).
• Verificar la identidad y vigencia de los datos del proveedor ante autoridades fiscales o registros públicos, lo que se puede llevar a cabo por medio de las tecnologías dispuestas para el efecto, incluyendo sin limitarse a, sistemas de analítica e inteligencia artificial.
• Informar al Titular sobre licitaciones, convocatorias y procesos de contratación en los que Siigo Aspel requiera la participación de proveedores.
• Analizar los datos personales del Titular con fines de investigación, innovación y desarrollo de nuevos productos y/o servicios de Siigo Aspel por medio de las tecnologías dispuestas para el efecto, incluyendo sin limitarse a sistemas de analítica e inteligencia artificial.

Candidatos o colaboradores

• Establecer la relación laboral y dar cumplimiento a cualquier obligación en materia laboral.
• Para realizar la verificación de identidad, corrección y actualización de datos, lo que se puede llevar a cabo por medio de las tecnologías dispuestas para el efecto, incluyendo sin limitarse a, sistemas de analítica e inteligencia artificial.
• Para ofrecer y suministrar información sobre vacantes laborales o procesos de vinculación laboral.
• Para realizar las actividades administrativas necesarias en el análisis de la aplicación a una vacante laboral o de una vinculación laboral.
• Gestionar el pago de nómina, prestaciones, deducciones y obligaciones ante el IMSS, INFONAVIT y SAT.
• Dar cumplimiento a obligaciones en materia de seguridad social y fiscal.
• Gestionar procesos de capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo profesional.
• Validar las referencias personales, profesionales e historial académico, laboral y judicial del Candidato, así como gestionar los procesos de entrevistas en el marco del proceso de selección o vinculación laboral, lo que se puede llevar a cabo por medio de las tecnologías dispuestas para el efecto, incluyendo sin limitarse a, sistemas de analítica e inteligencia artificial.
• Analizar los datos personales del Titular por medio de las tecnologías dispuestas para el efecto, incluyendo sin limitarse a sistemas de analítica e inteligencia artificial.

Finalidades secundarias

Clientes y prospectos de clientes

• Evaluar la calidad de los productos y servicios, así como llevar a cabo encuestas de satisfacción,
• Visualizar contenidos y anuncios publicitarios personalizados en función de sus intereses y preferencias.
• Enviar encuestas de productos o correos promocionales para informarle acerca de otros productos o servicios disponibles de Siigo Aspel, sus filiales y subsidiarias.
• Analizar los datos de uso de los productos y/o servicios de Siigo Aspel con fines estadísticos, de mercadeo o análisis relacional de información.
• Identificar y contactar a potenciales clientes para ofrecer los productos y/o servicios de Siigo Aspel y sus Aliados Estratégicos (si es usted prospecto de cliente).
• Incorporar a clientes y prospectos de clientes a comunidades digitales (por ejemplo, grupos de WhatsApp u otros medios similares) para compartirles información, novedades, invitaciones y comunicaciones relacionadas con productos y servicios.
• Siigo Aspel también podría compartir la información personal con “encargados” a los que contratamos para prestarnos servicios. Estos “encargados” están obligados a usar la información personal compartida con ellos solo para prestar servicios en nuestro nombre y deben tratar dicha información como estrictamente confidencial.

Si usted no acepta las finalidades favor de enviar un correo a: [email protected]. El hecho de que usted no acepte las finalidades no implica que la relación entre Siigo Aspel y usted se interrumpa, a menos que esto sea necesario para la prestación de los servicios.

Temporalidad del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad y/o de conformidad con lo dispuesto en la legislación y demás disposiciones legales aplicables relativas a los plazos de conservación de información.

Cuando el tratamiento de sus datos haya cumplido con las finalidades previstas en este aviso de privacidad se procederá a su cancelación de conformidad con lo dispuesto en el artículo 37 del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares garantizándose que los datos han sido borrados de la base de datos en su totalidad y que los mismos no puedan ser recuperados, a menos que Siigo Aspel esté obligado a conservar contractual y/o legalmente la información.

Transferencia de datos personales

Siigo Aspel le informa que sus datos personales pueden, en su caso, ser transferidos, dentro y fuera del país, a cualquier empresa filial, controladora o subsidiaria pertenecientes a Grupo Siigo. En virtud de lo dispuesto por la fracción III del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, dicha transferencia no requerirá de su consentimiento. Siigo Aspel le informa que sus datos personales serán transferidos a las siguientes empresas y con las finalidades citadas a continuación:

1. Tech Data México, S. de R.L. de C.V., para registrar al Cliente en la plataforma de Microsoft cuando se adquieren servicios que incluyen Office 365.
2. Canal de Distribución Certificado Siigo Aspel, para proveer los servicios y productos solicitados. Prospección comercial (si es usted prospecto de cliente).
3. Terceros que presten servicios de soporte tecnológico a Siigo Aspel, tales como proveedores de alojamiento en la nube, mantenimiento y soporte de bases de datos, gestión de comunicaciones y mensajería, o servicios similares necesarios para la operación del sistema. Esta transferencia no requiere de su consentimiento en términos de la fracción VII del artículo 37 de la LFPDPPP, en tanto resulta necesaria para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Siigo Aspel y usted.
4. Distribuidores certificados, aliados estratégicos o socios comerciales de Siigo Aspel, con la finalidad de proveer los productos y servicios que usted ha contratado o solicitado.
5. En cualquier caso, el destinatario de sus datos personales tratará los mismos conforme al presente aviso de privacidad y de conformidad con la legislación.
6. Lo señalado en el presente apartado, no implica que Siigo Aspel realice transferencias de todos los datos personales que recabe.

Si usted no acepta la transferencia de datos favor de enviar un correo a: [email protected]. Mientras usted no nos envíe un correo manifestando su deseo de no aceptar finalidades secundarias y/o la transferencia de sus datos personales, entenderemos que usted está de acuerdo con ellas.

6. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Como titular de datos personales, usted podrá ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud directamente al departamento de "Protección de Datos" a través de la cuenta de correo electrónico: [email protected].

Dicha solicitud deberá contener por lo menos:

(a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

(b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;

(c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO,

(d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales y (e) firmar la solicitud al final del escrito.

Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, el departamento de “Protección de Datos” comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió dicha solicitud, la respuesta de la misma. En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria el departamento de “Protección de Datos” se pondrá en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles contados desde la fecha de recepción de su solicitud, por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

Dentro de los siguientes 15 días hábiles posteriores a la respuesta anterior, en el caso de que sea procedente su derecho, será aplicado. Si su solicitud es acerca del ejercicio del derecho de Acceso, se pondrán sus datos personales a su disposición a través de copias simples y/o documentos electrónicos.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, así como la reproducción en copia simple o envío por correo electrónico.

7. Revocación del consentimiento para el uso de datos personales

Usted Titular, en todo momento, podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al procedimiento previsto en el apartado anterior, haciendo el señalamiento expreso de que desea revocar su consentimiento.

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación con nosotros. Para mayor información sobre la protección de sus datos personales puede contactar a nuestro departamento de “Protección de Datos” en los medios de contacto señalados en este Aviso De Privacidad.

La revocación del consentimiento para el uso de datos personales será gratuita.

8. Uso o divulgación de datos personales

Siigo Aspel utilizará sus datos personales en estricto apego a las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad y durante el tiempo que sea necesario de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Asimismo, usted en todo momento puede contactarnos en los medios señalados, para atenderle cualquier tipo de duda, aclaración o sugerencia respecto a sus datos personales. Siigo Aspel pone a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] }para que usted Titular pueda manifestar en todo momento su negativa a seguir recibiendo información o comunicados (limitar su uso o divulgación) por parte de nosotros desde la cuenta en que reciba dichos comunicados o promociones.

9. Cookies y/o balizas web y medios electrónicos

Siigo Aspel utiliza Cookies en su sitio web. Las Cookies son archivos de texto que quedan almacenados en el disco duro de su ordenador cuando visita algunos sitios web. Utilizamos las Cookies para saber, por ejemplo, si ha visitado anteriormente nuestro sitio web o si es la primera vez que lo hace, así como para ayudarnos a identificar aplicaciones del sitio web en las que pueda tener mayor interés. Las Cookies pueden mejorar su experiencia on-line, por ejemplo, mostrándole sus preferencias cuando visita un sitio web en particular. En principio, la mayoría de los navegadores están configurados para aceptar Cookies, en la opción ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo dejar de aceptar Cookies nuevas, cómo recibir notificaciones sobre Cookies nuevas y cómo deshabilitar las Cookies existentes. Para lo anterior, Siigo Aspel le informa al Titular que en todo momento puede deshabilitar el uso de estos mecanismos, de acuerdo con las instrucciones que cada empresa propietaria de los browsers (navegador o visor de Internet) tiene implementado para activar y desactivar los citados mecanismos.

Las páginas web de Siigo Aspel pueden utilizar tecnologías de terceros las cuales pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web, algunas veces llamadas gifs de un píxel, que se pueden usar para ayudar en el envío de cookies y que permiten contar a los usuarios que han visitado las páginas y proporcionar servicios de marca conjunta. Podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico promocionales o en nuestros boletines para determinar si se han abierto y si se ha realizado alguna acción en consecuencia.

Siigo Aspel puede usar balizas web de terceros para compilar estadísticas generales relacionadas con la efectividad de campañas promocionales u otras operaciones de nuestros sitios. Prohibimos que las balizas web de nuestros sitios sean utilizadas por terceras personas para recopilar u obtener acceso a su información personal. Siigo Aspel no recaba datos personales u otra información similar a través de este tipo de mecanismos. Siigo Aspel le informa que:

El sitio web de Siigo Aspel puede incluir enlaces a sitios web de terceros, que, de accederse, ocasionará que se abandone el sitio web de Siigo Aspel, por lo cual Siigo Aspel no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros. El sitio web de Siigo Aspel puede incluir enlaces a sitios que administran redes sociales, en cuyo caso usted acepta que, al proporcionar cualquier tipo de información o Datos en dichos sitios, ocasionará que los mismos puedan ser leídos, vistos, accedidos, retransmitidos y tratados por cualquier persona, y por lo tanto libera de cualquier responsabilidad a Siigo Aspel.

10. Cambios al presente Aviso de Privacidad

Los cambios y actualizaciones del presente aviso de privacidad se harán de su conocimiento en nuestro portal principal www.aspel.com.mx. Si usted está visitando alguno de nuestros micrositios o está consultando una versión impresa, favor de revisar siempre el Aviso de Privacidad de nuestro portal principal www.aspel.com.mx.

Al proporcionarnos por cualquier medio sus datos personales usted Titular expresamente reconoce y acepta el presente aviso de privacidad, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para que procedamos con el tratamiento de los mismos de la forma en que se señala en el presente aviso de privacidad y con estricto apego a la legislación, sin perjuicio de los derechos que le confiere la legislación.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, puede contactar a nuestro departamento de “Protección de Datos” a través de los medios señalados.

Última actualización: 14 de agosto de 2026.