Contrato – Espacio Aspel (ⓔspacio Aspel)

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Declaraciones

Sicont Mex SA de CV: Sociedad anónima legalmente constituida en México; propietaria de dominios aspel.com.mx y aspel.com y marca "Aspel"; domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos 124, Los Alpes, Álvaro Obregón, 01010 CDMX.

El Cliente: Requiere servicios de transferencia, almacenamiento electrónico y consulta remota vía Internet; ha adquirido previamente licencia Aspel compatible con ⓔspacio Aspel.

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Cláusula 1: Registro y Aceptación de Términos

• Registro en aspel.com → sección "Regístrate/Registro"
• Contratación en "Servicio ⓔspacio Aspel/Contratar" con confirmación electrónica
• Información debe ser veraz, vigente y exacta; Sicont puede rechazar inscripciones sin responsabilidad
• Ley Federal de Protección de Datos Personales aplicable; autorización incluye cesión a subsidiarias

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Cláusula 2: Alcance del Servicio ⓔspacio Aspel

Modalidades del servicio

Restricciones importantes:

• Prohibido almacenar archivos de imagen, video, música u otros con derechos de autor
• Sicont puede eliminar información y restringir acceso sin responsabilidad
• Respaldo automático cada 24 horas; sin responsabilidad por pérdida anterior al respaldo

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Cláusula 3: Modalidades del Servicio

Modalidad Gratuita

• Para un único RFC con licencias Aspel vigentes
• 1 GB de almacenamiento; acceso para un usuario
• Incluye: Respaldo de Datos, Transmisión de Información, Resguardo de CFDI (si aplica), Buzón Contable

Modalidades con Costo

• Espacio y número de usuarios según modalidad publicada en aspel.com
• Incluye Soporte Técnico y Consultoría
• CFDIs resguardados por 5 años desde primer timbrado

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Cláusula 4: Cargos e Impuestos

• Precios en "Lista de Precios" de aspel.com; modificables periódicamente sin previo aviso
• Precios incluyen IVA
• Cargo de RECONEXIÓN: aplica si cliente no renueva dentro de 10 días posteriores al vencimiento

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Cláusula 5: Pago

Medios de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (cajero virtual)
• Depósito referenciado
• Transferencia bancaria electrónica

Condiciones:

• Pago anticipado requerido; servicio no activado sin pago liquidado
• Factura electrónica en "escritorio de servicio" dentro de 5 días hábiles tras acreditación
• Pagos en dólares: tipo de cambio publicado por Banco de México

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Cláusula 6: Cambio de Modalidad

A modalidad mayor:

• Si vigencia >30 días: pagar diferencia para período restante; activación inmediata
• Si vigencia ≤30 días: pagar costo completo de nueva modalidad para siguiente período

A modalidad menor:

• Aplica al término de la vigencia actual; sin bonificación por días restantes
• Notificación requerida con mínimo 10 días de anticipación al vencimiento

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Cláusula 7: Acceso y Mantenimiento

• Accesible 24/7 excepto mantenimiento calendarizado o reparaciones
• Sicont titular de aspel.com.mx y aspel.com ante NIC y NIC-MEXICO
• Cliente autoriza mantenimiento sin previo aviso

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Cláusula 8: Registro y Seguridad

• Información almacenada en servidores de Sicont; consultable remotamente con usuario y contraseña
• Sistema de confidencialidad con altos niveles técnicos
• Amparado por "Certificado de Seguridad" de empresa certificadora

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Cláusula 9: Derechos de Propiedad Intelectual

• Aspel y logotipo son marcas registradas de Sicont Mex SA de CV
• Toda la información, software, código, elementos gráficos, diseños y secretos industriales son propiedad exclusiva
• Cliente no puede usar materiales de Aspel salvo lo previsto en contrato

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Cláusula 10: Interrupciones del Servicio

>72 horas imputables a Sicont: bonificación de servicio gratuito por tiempo equivalente.

Causas no imputables (sin responsabilidad): mantenimiento, caso fortuito/fuerza mayor, cortes de energía, fallas ISP, fenómenos naturales, actos gubernamentales.

>10 días calendario: cualquiera de las partes puede terminar el contrato con notificación escrita.

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Cláusula 11: Quejas o Reclamaciones

• Chat en vivo ("Soporte en Línea")
• Correo electrónico ("Sugerencias, Dudas o Comentarios")
• Teléfono/correo en "Contáctanos"

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Cláusula 12: Garantías y Límites de Responsabilidad

• Garantía de funcionamiento conforme al contrato por 60 días naturales desde inicio
• Limitación: No garantiza idoneidad para propósito particular; no se compromete a resultados específicos

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Cláusula 13: Indemnización

Cliente indemniza, defiende y protege a Sicont, sus consejeros, funcionarios y empleados de reclamaciones por incumplimiento de obligaciones del cliente o su negligencia/dolo.

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Cláusula 14: Vigencia y Terminación

Plazo contractual mínimo: 12 meses Cancelación: Notificación escrita con 10 días hábiles de anticipación + liquidación de pendientes

Cancelación de cargos recurrentes:

1. "Mi cuenta Aspel" → "Administrar mis pagos" → "Cancelar"
2. Ejecutivo contacta en ≤48 horas hábiles; efectiva en ≤3 días hábiles; sin costo

Rescisión anticipada: Si incumplimiento no subsanado en 30 días calendario desde notificación escrita.

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Disposiciones Generales

Aviso de Privacidad: https://www.aspel.com.mx/navegacion-global/aviso-de-privacidad.html