Términos y Condiciones — Programa de Referidos Siigo Fiscal

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PROGRAMA DE REFERIDOS SIIGO FISCAL

SICONT MEX, S.A. DE C.V. pone a disposición de los participantes los presentes Términos y Condiciones del Programa de Referidos Siigo Fiscal, los cuales regulan la participación en la dinámica promocional mediante la cual determinadas personas podrán recomendar el producto Siigo Fiscal a potenciales clientes nuevos y, en caso de cumplirse los requisitos aquí previstos, acceder a una Recompensa a cargo de la Sociedad.

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Definiciones

Los términos que se indican a continuación tendrán el significado que aquí se les asigna, independientemente de que se utilicen en singular o en plural, y se entenderá que conservan dicho significado cada vez que aparezcan con mayúscula inicial:

1. "Siigo" o la "Sociedad": es SICONT MEX, S.A. DE C.V.
2. "Programa" significa el Programa de Referidos Siigo Fiscal regulado en este documento.
3. "Siigo Fiscal" significa la solución tecnológica comercializada por Siigo dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
4. "Referidor" significa la persona física mayor de edad, residente en México, que cumple los requisitos de elegibilidad para ingresar al Programa.
5. "Referido" significa la persona física o moral prospectada por el Referidor, que no tenga historial previo de compras de Siigo Fiscal y que se registre a través del enlace o mecanismo habilitado por Siigo.
6. "Compra Elegible" significa la primera compra efectivamente pagada por el Referido respecto de un plan semestral o anual de Siigo Fiscal correspondiente a las modalidades Pyme, Empresarial, Corporativo o Despachos. Se excluyen expresamente las compras de planes mensuales, renovaciones, upgrades, cambios de plan y del plan Siigo Fiscal Descargas.
7. "Recompensa" significa el incentivo económico que Siigo podrá otorgar al Referidor por cada Referido validado, por un monto de $1,100.00 (mil cien pesos mexicanos), sujeto a las condiciones, validaciones, límites y exclusiones aquí previstas.
8. "Plataforma de Referidos" significa la herramienta tecnológica utilizada por Siigo para la gestión operativa del Programa, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, la plataforma Referral Factory.
9. "Sistema de Validación" son los sistemas internos y externos utilizados por Siigo para validar conversiones, elegibilidad y cumplimiento de los requisitos para otorgar las Recompensas a los Referidores, incluyendo, entre otros, Synergy, Referral Factory, HubSpot y las herramientas de conciliación que Siigo determine.
10. "Tremendous" significa la plataforma utilizada para la entrega digital de la Recompensa, cuando así corresponda.

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Objeto y alcance del Programa

El Programa tiene por objeto incentivar a los clientes de Siigo Fiscal y a los usuarios externos que se inscriban a través de la publicidad del Programa para que recomienden Siigo Fiscal a nuevos prospectos de clientes, mediante el otorgamiento de una Recompensa al Referidor cuando el Referido realice una Compra Elegible y dicha operación sea validada por Siigo de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

El Programa constituye una actividad promocional basada en acciones objetivamente verificables y no implica sorteo, azar ni promesa de beneficio automático por el simple registro de datos.

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Aceptación de Términos y Condiciones

El Referidor deberá leer detenidamente este documento, entenderlo y aceptarlo, pues sus disposiciones son vinculantes y aplican desde el momento en que el participante se registra en el Programa, comparte su enlace personalizado o, en general, realiza cualquier acto de participación relacionado con el Programa.

Si el participante no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de registrarse y de intervenir en la mecánica aquí descrita. Siigo no aceptará modificaciones unilaterales, condiciones particulares ni reservas formuladas por los participantes respecto de este documento.

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Elegibilidad de los participantes y de los Referidos

Podrán participar como Referidores las personas físicas mayores de edad, residentes en México, que acepten los presentes Términos y Condiciones y que, según corresponda, (i) cuenten con una cuenta activa en Portal Contador o en la aplicación Siigo Fiscal, o (ii) se registren correctamente en el enlace público del Programa y creen una cuenta en la Plataforma de Referidos.

No podrán participar empleados, colaboradores, distribuidores activos de Siigo, ni aquellas personas respecto de las cuales exista evidencia de fraude, simulación, conflicto de interés o incumplimiento previo de programas promocionales de Siigo. Para efectos del Programa, sólo serán considerados como Referidos válidos aquellos prospectos nuevos para Siigo Fiscal, sin historial de compra elegible previo, cuya primera Compra Elegible pueda atribuirse al Referidor de manera comprobable conforme a los registros del Sistema de Validación.

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Mecánica del Programa

11. Una vez registrado en el Programa, el Referidor podrá obtener un enlace personalizado y único generado por la Plataforma de Referidos, el cual podrá compartir por los canales que considere convenientes, incluyendo correo electrónico, mensajería instantánea y redes sociales, siempre que su uso se ajuste a la ley aplicable y a estos Términos y Condiciones.
12. Cuando el Referido realice una Compra Elegible dentro del plazo de sesenta (60) días calendario contados desde la fecha en que se comparta el enlace de referido o desde el registro válido del lead, el Sistema de Validación verificará automáticamente si la operación cumple con los criterios del Programa.
13. En caso afirmativo, la conversión será atribuida al Referidor correspondiente y se generará el proceso de aprobación de la Recompensa, el cual podrá operar de manera automática o con revisión administrativa, según la configuración vigente del Programa al momento de la validación. Una vez aprobada la Recompensa, ésta será entregada digitalmente a través de Tremendous o del medio que Siigo determine, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la validación y aprobación de la conversión.

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Criterios de validación y condiciones de la Recompensa

Sólo habrá lugar al otorgamiento de la Recompensa cuando concurran de manera acumulativa las siguientes condiciones:

(i) Que el Referido sea un cliente nuevo en Siigo Fiscal y no registre historial previo de compra;

(ii) Que la primera compra del Referido corresponda a un plan semestral o anual de Siigo Fiscal en las modalidades Pyme, Empresarial, Corporativo o Despachos;

(iii) Que la compra se realice dentro de los sesenta (60) días calendario siguientes al registro válido del Referido;

(iv) Que la compra haya sido efectivamente pagada, aprobada y no se encuentre sujeta a rechazo, contracargo, devolución, anulación o cancelación dentro del proceso de conciliación aplicable; y

(v) Que la atribución del Referido al Referidor pueda verificarse de manera suficiente en los sistemas de Siigo.

El monto de la Recompensa por cada Referido validado será de $1,100.00 (mil cien pesos mexicanos) y se causará únicamente una vez por cada Referido válido.

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Restricciones, exclusiones y pérdida de la Recompensa

La Recompensa aplica únicamente sobre la primera Compra Elegible del Referido y no procederá respecto de renovaciones, recompras, reactivaciones, upgrades, cambios de plan, compras de planes mensuales ni compras del plan Siigo Fiscal Descargas.

Cada Referidor podrá generar un máximo de treinta (30) Recompensas durante la vigencia del Programa. Si una compra que hubiere generado Recompensa es posteriormente objeto de devolución, cancelación, anulación, contracargo o cualquier reversión equivalente, la Recompensa se perderá automáticamente. Si la cancelación ocurre dentro del mismo mes y antes del proceso de conciliación aplicable, no se generará Recompensa. Asimismo, si un cliente cuya compra fue objeto de reversión realiza posteriormente una nueva compra, Siigo podrá determinar, conforme a sus registros y políticas internas, que dicha operación no genera una nueva Recompensa. Siigo se reserva, además, la facultad de rechazar, invalidar o descalificar participaciones en casos de fraude, autorrreferidos, duplicidad de registros, suplantación de identidad, manipulación de la atribución del lead, uso indebido de la Plataforma de Referidos o cualquier conducta que altere el funcionamiento regular del Programa.

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Vigencia, modificación y terminación del Programa

El Programa estará vigente a partir del 01 de junio de 2026 y tendrá una duración indefinida, sin perjuicio de la facultad de Siigo de modificarlo, suspenderlo o darlo por terminado en cualquier momento, por razones comerciales, operativas, técnicas o legales. Cualquier modificación material será informada por los canales que Siigo determine razonablemente para tal efecto.

La continuidad en la participación del Referidor con posterioridad a la entrada en vigor de una modificación constituirá aceptación de la misma. Siigo podrá, en cualquier momento, limitar, interrumpir o cancelar accesos al Programa cuando detecte incumplimientos, riesgos operativos o conductas contrarias a este documento.

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Tratamiento de datos personales

En el desarrollo del Programa, el Referidor no deberá proporcionar a Siigo datos personales de terceros. Los prospectos que reciban el código, enlace o mecanismo de referido habilitado por Siigo serán quienes, en su caso, proporcionen directamente sus datos personales a Siigo a través de los canales dispuestos para ello. Los datos personales del Referidor serán tratados por Siigo de conformidad con la legislación aplicable y con el Aviso de Privacidad disponible en https://seguridad.siigo.com/paises/mexico/legal/aviso-de-privacidad.

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Exoneración de responsabilidad e indemnidad

Siigo no será responsable por fallas atribuibles a terceros, indisponibilidad de plataformas tecnológicas, errores en los datos suministrados por el Referidor o el Referido, imposibilidad de atribución del lead, demoras imputables a proveedores de mensajería o de entrega de incentivos, ni por cualquier circunstancia ajena a su control razonable que impida validar o entregar una Recompensa. El Referidor se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a Siigo, sus afiliadas, directivos, empleados y representantes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, sanción, costo u honorario que se derive de (i) su incumplimiento de estos Términos y Condiciones; (ii) el suministro indebido de datos personales de terceros; (iii) conductas fraudulentas o engañosas; o (iv) cualquier uso indebido del Programa o de la Plataforma de Referidos.

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Ley aplicable y atención de solicitudes

Para todo lo no previsto expresamente en los presentes Términos y Condiciones, el Programa se regirá por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente documento será resuelta ante las autoridades competentes del domicilio que corresponda conforme a la legislación aplicable, salvo disposición imperativa en contrario. Cualquier solicitud, aclaración o reclamación relacionada con el Programa podrá presentarse por los canales de atención que Siigo tenga habilitados para sus usuarios y prospectos.