Condiciones de Uso – Sistemas Aspel

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONVENIO, NO RASPE EL CÓDIGO DE ACTIVACIÓN. Al instalar o activar el programa, el cliente acepta automáticamente todos los términos.

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1. Licencia de Uso

1.1 Otorgamiento

• Licencia no exclusiva e intransferible
• Uso en una computadora o estación de trabajo (un usuario simultáneo)
• Múltiples usuarios simultáneos requieren "Licencia de Uso de Usuarios Adicionales"
• Puede instalarse en servidor de red para acceso remoto con licencias adicionales

1.2 Certificado de Autenticidad

• Contiene Número de Serie y Código de Activación
• Sin este código el programa no funciona
• Debe guardarse en lugar seguro (no se repone si se pierde)
• Para licencias en línea: certificado digital por correo; conservar cuenta Aspel con usuario y contraseña

1.3 Usuarios Adicionales

• Requeridos para acceso simultáneo múltiple (computadoras, dispositivos móviles, tabletas)
• Se calculan por días restantes del período
• Una vez activados, no pueden reutilizarse para más usuarios

1.4 Empresas a Registrar

• Hasta 99 o 999 razones sociales/RFC según el programa
• Sin activación: acceso solo a empresa genérica "Empresa Inválida, S.A. de C.V."

1.5 Característica y Funcionalidad

• Especificaciones disponibles en www.aspel.com.mx
• El cliente es responsable de verificar que las funcionalidades cumplan sus necesidades
• No hay devoluciones por funcionalidades insuficientes

1.6 Propiedad del Programa

• Protegido por Ley Federal del Derecho de Autor mexicana
• Prohibida duplicación por el cliente o terceros
• Prohibida reproducción de manuales (impreso u online)

1.7 Restricciones

• Prohibida venta, arrendamiento, sublicencia o cesión a terceros
• Sujeto a sanciones de autoridades competentes

1.8 Actualizaciones

• Sicont Mex se reserva el derecho de crear versiones actualizadas
• Prohibido usar dos versiones simultáneamente
• La versión anterior debe desinstalarse tras actualizar

1.9 Revocación de Licencia

Por incumplimiento, el cliente debe:

• Entregar memoria USB original y copias, o
• Documento bajo protesta de verdad acreditando destrucción de copias, o
• Para descarga digital: documento certificando desinstalación

1.10 Vigencia

• Período ilimitado (excepto contratos limitados)
• Inicio: primera activación por Internet
• Contratos de período limitado: mínimo 12 meses; cancelación con 10 días hábiles de aviso previo
• Terminación automática al vencer período limitado

1.11 Activación

• Requiere conexión a Internet y Número de Serie + Código de Activación
• Permite 30 días antes de suspensión (limitado a una empresa)
• Reinstalación permitida solo por desperfecto en equipo original

1.12 Validaciones de Uso

• Semestral para licencias sin plazo (cada 6 meses)
• Mensual para licencias de período limitado
• Sin validación en fecha requerida: suspensión automática
• Período de gracia: 1-30 días (5 días para período limitado)

1.13 Renovación

• Disponible para licencias de período limitado
• Con pagos recurrentes autorizados: renovación automática

1.14 Forma de Pago

• Tarjeta de crédito/débito con cargo automático
• Cuenta bancaria con cargo automático
• Tarjetahabiente se considera obligado solidario
• Aviso de pérdida/robo: máximo 5 días hábiles

1.15 Cargos por Prestación de Servicio

• Establecidos en "Lista de Precios" de aspel.com
• Sicont Mex se reserva el derecho de modificar precios sin aviso previo
• Incluye IVA

1.16 Cancelación de Servicio y Cargos Recurrentes

1. Acceder a "Mi Cuenta Aspel" → Administrar pagos → Cancelar
2. Ejecutivo contactará en máximo 48 horas hábiles
3. Sin costo de cancelación; efectivo en máximo 3 días hábiles
4. Solicitud mínimo 10 días antes de siguiente pago

1.17 Períodos de Gracia

• 1-30 días naturales (licencias ilimitadas) desde fecha de validación requerida
• 5 días naturales (período limitado)
• No suspende operación, excepto timbrado CFDI

1.18 Soporte Técnico

• Vía telefónica, chat y correo electrónico desde activación
• Sicont Mex se reserva el derecho de cobrar por servicios adicionales

1.19 Contratación por Medios Electrónicos

• Activación por Internet = aceptación electrónica de términos
• Responsable de veracidad de datos; indemnizará a Sicont Mex por daños

1.20 Servicio "Aspel Sellado CFDI"

• Período limitado: timbrado uno a uno sin costo; timbrado masivo con costo adicional
• Período ilimitado: timbrado con costo adicional
• Sicont Mex no responsable por interrupciones de Internet, mantenimiento, casos fortuitos, virus o infraestructura del cliente

1.21 Dispositivos Móviles

• Acceso móvil requiere Usuarios Adicionales
• Cada acceso remoto descuenta una licencia
• Funcionalidades limitadas respecto a versión desktop

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2. Garantía

Cobertura

• 60 días naturales desde entrega o descarga electrónica (independiente de fecha de instalación)
• Cubre funcionamiento conforme a ficha técnica

Exclusiones

• Fallas por energía eléctrica, transmisión de datos, virus, instalación incorrecta, capacidad insuficiente del equipo
• Falta de validación de uso
• Daños a memoria USB por accidente o uso indebido
• Servicios suplementarios de terceros

Responsabilidad de Sicont Mex

• Límite máximo: precio de adquisición de licencia
• Opciones: devolución del importe o sustitución/reemplazo del programa
• Sin responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales o lucro cesante

Nulidad de Garantía

• Si falla resulta de accidente o uso indebido
• Si el programa ya fue activado (licencias ilimitadas)

Procedimiento

• Presentar Certificado de Autenticidad físicamente dentro de 60 días naturales desde el pago
• Para licencias electrónicas: enviar certificado digital + usuario al escritorio de servicios en www.aspel.com.mx

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Jurisdicción y Disposiciones Finales

• Interpretación y cumplimiento sometidos a tribunales competentes de Ciudad de México
• Renuncia a cualquier otra jurisdicción
• Sicont Mex se reserva el derecho de realizar cambios técnicos con aviso razonable en página web

Aviso de Privacidad: https://www.aspel.com.mx/navegacion-global/aviso-de-privacidad.html