Términos y Condiciones de “Siigo premia tu fidelidad”

Bono de descuento – agosto 2026

1. Objeto.

Siigo S.A.S. desarrollará una actividad de gamificación dirigida a clientes activos que cuenten con al menos un producto contratado.

Como parte de la actividad, el sistema asignará un beneficio a cada participante, el cual corresponde a un bono de descuento de hasta $120.000 COP, de acuerdo con la mecánica de la campaña.

Este podrá ser aplicado en la compra de:

• Productos adicionales.
• Conversión a un plan superior.
• Upgrade de producto.
• No aplica para la compra de usuarios adicionales.

Como beneficio de la campaña, los clientes que cumplan con las condiciones establecidas podrán recibir un bono de descuento de hasta $120.000 COP. El valor efectivamente aplicado podrá ser inferior, de acuerdo con la oferta comercial vigente, el producto adquirido y la cotización realizada por el asesor comercial.

2. Tipo de campaña.

Promoción comercial sin componente aleatorio o de azar para la entrega del incentivo.

3. Vigencia.

Aplica para compras efectivas realizadas desde el 3 de agosto de 2026 hasta el 31 de agosto de 2026 a las 23:59. Sólo para clientes con algún producto de Siigo activo al momento de la compra. No aplica para renovaciones.

4. Territorio y/o país al cual aplica.

Aplica únicamente en Colombia.

5. Criterios de participación (Público objetivo).

Podrán participar clientes que:

• Tengan un producto Siigo activo.
• Cumplan las condiciones comerciales de la campaña.
• Residan legalmente en Colombia.
• Realicen la adquisición según los términos definidos en la promoción.

6. Requisitos.

• Solo aplica para clientes con algún producto Siigo activo al momento de la compra.
• El bono de descuento aplica para compras de productos adicionales, conversiones y upgrades.
• No aplica para la compra de usuarios adicionales.
• No aplica para renovaciones del producto o plan actualmente contratado.
• El valor del bono de descuento aplicado podrá ser de hasta $120.000 COP y dependerá de la oferta comercial vigente, el producto adquirido y la cotización realizada por el asesor comercial.
• El bono de descuento será aplicado exclusivamente como descuento dentro de la cotización del cliente.
• El bono no podrá ser redimido por dinero en efectivo, reembolsado o canjeado por otros beneficios.
• El beneficio es personal e intransferible.
• El bono no es acumulable con otros bonos, descuentos o promociones vigentes, salvo que Siigo indique expresamente lo contrario.
• El descuento deberá aplicarse al momento de la compra y no podrá utilizarse en transacciones posteriores.

7. Condiciones generales de la promoción u oferta.

• Los servicios promocionados por Siigo son 100% virtuales o remotos.
• La promoción aplica una sola vez por cliente durante toda la campaña.
• La campaña será válida del 3 de agosto al 31 de agosto de 2026.
• La campaña aplica únicamente para clientes activos que cuenten con al menos un producto vigente.
• Aplica exclusivamente para compras de productos adicionales, conversiones y upgrades.
• No aplica para renovaciones del producto o plan actualmente contratado.
• No aplica para la compra de usuarios adicionales.
• Quienes participen en la campaña deberán aceptar las condiciones de uso del servicio y las políticas de privacidad vigentes de Siigo.
• El beneficio correspondiente a la promoción consiste en un bono de descuento de hasta $120.000 COP. El valor efectivamente aplicado podrá ser inferior, de acuerdo con la oferta comercial vigente, el producto adquirido y la cotización realizada por el asesor comercial.
• No podrán participar empleados de Siigo, sus filiales, ni sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad, ni proveedores directamente involucrados en la campaña.
• La aplicación del beneficio estará condicionada a la validación efectiva de la compra y al cumplimiento de las condiciones establecidas en la presente promoción.
• Siigo se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de la campaña antes de aplicar el beneficio.
• En caso de cancelación, anulación o reversión de la compra, el bono de descuento perderá su validez y no podrá ser utilizado posteriormente.
• Siigo S.A.S. podrá modificar, suspender o finalizar la promoción por causas de fuerza mayor o circunstancias que afecten su desarrollo, informándolo oportunamente a través de sus canales oficiales.

8. Exclusiones.

No podrán participar:

• Empleados de Siigo.
• Clientes con ofertas vitalicias.
• No aplica para renovaciones.
• No aplica para la compra de usuarios adicionales.

9. Stock y disponibilidad.

El bono de descuento estará disponible durante la vigencia de la campaña o hasta agotar la disponibilidad definida para la oferta comercial, lo que ocurra primero. Siigo podrá finalizar anticipadamente la promoción sin que esto genere compensación alguna.

10. Responsabilidad del Organizador con relación al beneficio.

• El bono de descuento será aplicado por Siigo S.A.S. de acuerdo con las condiciones establecidas en la presente campaña.
• Siigo se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos antes de aplicar el beneficio.
• El bono de descuento únicamente podrá ser utilizado conforme a las condiciones de la campaña y dentro de su vigencia.
• Siigo no será responsable por la imposibilidad de aplicar el beneficio cuando el cliente no cumpla con las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

11. Restricciones.

El beneficio:

• No es transferible.
• No es canjeable por dinero.
• No es acumulable con otras promociones.
• Está sujeto a disponibilidad.

12. Causales de descalificación.

Siigo podrá excluir participantes que:

• Suministren información falsa.
• Intenten realizar fraude.
• No cumplan las condiciones definidas.

13. Fuerza mayor.

Siigo no responderá por incumplimientos derivados de fuerza mayor o caso fortuito conforme a la legislación aplicable.

14. Tratamiento de datos personales.

Los datos personales de los consumidores serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Siigo, disponible en https://www.siigo.com/politicas-de-uso/. Siigo solicitará la autorización del consumidor a través del medio por el cual se soliciten los datos personales. Cualquier queja o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales debe ser dirigida a los canales de atención señalados en la Política.

15. Solicitudes, reclamaciones o quejas

Quienes accedan a la promoción u oferta descrita y deseen posteriormente presentar a Siigo alguna solicitud, reclamación o queja, la podrán realizar a través de los canales de atención telefónicos, señalados en la página web:

Para Siigo:

• Pagina Web https://www.siigo.com/contactenos/
• Correo electrónico [email protected].

16. Ley aplicable

Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.